职位描述及要求: 可有人教，有人带(欢迎应届毕业生或想从事此工作的。 岗位职责： 1、受理及主动回应客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的沟通能力，针对公司现有的客户进行沟通，让客户接受更为广泛的渠道产吕，达到最好的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间：周一至周六 8：30***8：00，中午休息2小时 工作地点：泉州市区客运中心站边 待遇： 1.试用期一个月3000，转正后3500-5000/月，另加住宿补贴500、工作餐补贴300 2.每***休息。 (可在上午9:00***2:00,下午2:30***9:00电话联系,其他时间请勿打搅!王先生 0595***2992062 请直接来电！！