一、岗位职责： 1.管理各电商平台的服务质量和管理淘宝平台上的店铺销售流程； 2.进行淘宝的客户服务系统的运作； 3.完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实； 4.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，全方位优化客户服务质量； 5.安排处理电商平台，日常售后问题；有淘宝经验者优先。 二、岗位要求： 1.1年以上（淘宝）商城店铺工作经验，有相关商城售前管理经验优先； 2.熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验； 3.有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识； 4.对淘宝会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析； 联系电话：杨女士：15559066611 卢女士：18876356010