岗位职责： 1.按公司统一规范的维修业务接待标准做好业务接待的工作； 2.负责处理客户投诉，认真听取投诉意见，提出处理意见； 3.负责维修业务的日常进度监督； 4.积极向上，努力完成部门下达的各项工作指标，并做好日常的值班工作； 5.配合做好上级主管安排的各项工作。 任职要求： 1、高中或以上学历； 2、熟悉汽车专业知识，勤奋好学，有较强的服务理念、良好的沟通及应变能力； 3、具有一定的组织协调管理能力及优秀的团队协作精神； 4、有驾照、有过本职工作1年以上经验者优先。