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中国人寿保险股份有限公司泉州分公司(国企)

泉州市丰泽区刺桐北路国际商厦二楼

工资按时发放

客服专员 3500-6000

市辖区 经验: 学历:高中

职位描述

岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 薪酬福利: 1、基本薪酬(与职级挂钩)+服务计件津贴+各项佣金+月度奖+年终奖+各项福利,第一年平均月收入达3500元以上,逐年递增。 津贴项目:年度佣金、潜力新人奖、卓越新人奖、新人专项扶持奖、职级补贴、服务津贴、计件津贴、引才奖金、培育津贴、年度展业奖 2、工作时间自由有弹性,周末休息; 3、享受所有法定假日公司福利; 4、享有医疗保险、养老保险、意外保障,三险一金; 5、享有公司提供的区域客户资源; 6、享有专业完善的系统培训,包括:2个月技能培训、4个月市场见习; 素质提升培训;收展技能培训;寿险专业培训;现代企业管理培训。 【应聘要求】   (1)面试时间统一定于上午9:30-12:00,下午15:00-17:30. (2)带个人简历、黑色签字笔和身份证复印件(应届生需要带毕业证复印件),准时到我公司进行面试 可乘公交:18路、29路、30路、35路、37路、43路、46路、801路、802路,到人民保险站下车,就可以看到我们公司:中国人寿保险公司 或乘22路、39路、44路、202路、802路到国税局 或乘k1路、18 路、29路、30路、35路、37路、43路、46路到泰和兴业
联系方式
  • 联系信息:郑小姐
  • 联系电话:13805947800
  • 电子邮件:394205669@qq.com
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