岗位职责： 1. 建立和维护客户档案，提供与完善客户信息； 2. 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复； 3. 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，尽量提高客户满意度； 5. 协助完成销售任务，提高客户满意度； 6. 完成公司交付的其他工作。 任职要求： 1. 本科学历，如高分子专业；市场营销专业可接受应届生； 2. 能洞悉及挖掘客户需求，及时发现客户问题； 3. 具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 4. 口齿清晰，沟通及表达能力强，具备良好的团队协作能力，能做好客户和公司的衔接工作； 5. 具有良好的自我调节能力，工作认真负责。