一、岗位职责： 1.负责使用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，引导客户在网上顺利购买，促成交易，完成销售目标。 2.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 3.熟悉平台各种操作规则，在线回复客户咨询，为客户解决售前售后问题。 4.负责公司合同、报价单、汇款单等其它相关文件整理及编辑； 5.根据公司流程跟进订单：下单，货期追踪，交货； 6.完成上级交予的相关工作任务。 二、岗位要求： 1.热爱本行业，对电商、直播有一定理解，大体了解抖音等电商平台的发展方向和前景； 2.有一定的营销技巧，熟练使用各类办公软件及办公设备； 3.良好的客服服务意识和态度，有激情，性格温和，有耐心，良好的沟通协调能力，有强烈的责任心和团队精神； 4.诚实敬业，有强烈的抗压性和责任心，工作积极主动、踏实上进、吃苦耐劳，有团队协作意识； 三、福利待遇： 【薪资待遇】基本薪资+绩效+奖金+各项福利补贴+提供宿舍 1.工作时间：8小时6天制，每周日固定休息； 2.公司提供免费住宿，福利性食堂。